Ώρα ανάγνωσης:9 λεπτά |Με:Ομάδα YUPSENI

1. I. Το δείγμα είναι χειροποίητο. Το δοχείο δεν είναι.
2. II. Τι δοκιμάζει πραγματικά το LCL: Η μη-Τυπική διαδικασία
3. III. Διαβάστε αυτά τα τρία σήματα, αγνοήστε τα υπόλοιπα
4. IV. Η ταχύτερη παράδοση είναι συχνά η λιγότερο ειλικρινής
5. V. Η πραγματική ερώτηση: Θα ανοίξουν τη γραμμή για εσάς;
6. VI. Για ποιο σκοπό είναι στην πραγματικότητα η δοκιμαστική εντολή

Το δείγμα είναι μια υπόσχεση. Η δικαστική εντολή είναι η απόδειξη. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότεροι αγοραστές διαβάζουν λάθος έγγραφο.

Κάθε αγοραστής έχει ζήσει αυτή την εκδοχή της ιστορίας. Το δείγμα φτάνει. Έχει τέλεια-σωστή πυκνότητα, ακριβές χρώμα, καθαρές άκρες. Δίνετε την παραγγελία LCL. Το δοχείο φτάνει έξι εβδομάδες αργότερα. Η σανίδα είναι ελαφρώς πιο λεπτή, το χρώμα έχει παρασυρθεί δύο αποχρώσεις και η επιφάνεια έχει γρατσουνιές που δεν είχε ποτέ το δείγμα.

Τι συνέβη; Το δείγμα έγινε από τον καλύτερο τεχνικό του υπεύθυνου συνεργείου, στην πιο καθαρή γραμμή, με τα χέρια του να παρακολουθεί τα πάντα. Το κοντέινερ κατασκευάστηκε μια πολυσύχναστη Τρίτη, από ένα πλήρωμα που δεν είχε ιδέα ότι υπήρχες, χρησιμοποιώντας τις ίδιες χύμα πρώτες ύλες με όλους τους άλλους. Το ένα είναι προϊόν. Το άλλο είναι μια σειρά παραγωγής.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η δοκιμαστική παραγγελία LCL δεν είναι δοκιμή ποιότητας. Είναι έναδοκιμή διαδικασίας. Το μικρό δοχείο σας λέει περισσότερα για τα συστήματα του εργοστασίου από όσα θα πει ποτέ το δείγμα. Αλλά μόνο αν ξέρεις να το διαβάζεις.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εγκαταλείψουμε είναι η υπόθεση ότι ένα καλό δείγμα αποδεικνύει οτιδήποτε για τη μαζική παραγωγή. Στα οικοδομικά υλικά, ένα φύλλο δείγματος συνήθως κόβεται από ένα μόνο κομμάτι, μετράται με το χέρι, ελέγχεται σε σχέση με ένα τσιπ χρώματος και συσκευάζεται με προσοχή. Είναι η καλύτερη έκδοση του προϊόντος που μπορεί να φτιάξει το εργοστάσιο.

Η παραγγελία LCL είναι η έκδοση που κάνει το εργοστάσιο όταν παράγει για τρεις άλλους πελάτες, με τον ίδιο εξωθητήρα, την ίδια μήτρα και το ίδιο πλήρωμα. Το ερώτημα δεν είναι αν το εργοστάσιοκουτίπαράγουν ένα καλό φύλλο. Το απέδειξε ήδη με το δείγμα. Το ερώτημα είναι αν μπορεί να παράγει τοίδιοφύλλο, επανειλημμένα, όταν κανείς δεν παρακολουθεί.

Αυτή η μετατόπιση-από το "μπορούν να τα καταφέρουν μια φορά" στο "μπορούν να διατηρήσουν την προδιαγραφή"-είναι το πραγματικό όριο που έχει σχεδιαστεί για να περάσει μια δοκιμαστική παραγγελία. Οοδηγός ελέγχου κατασκευαστήπραγματοποιεί-ελέγχους επιπέδου εγκατάστασης που έχουν σημασία πριν καν φτάσετε στο στάδιο της παραγγελίας.

Να τι παρεξηγούν οι περισσότεροι αγοραστές: μια δοκιμαστική παραγγελία δεν δοκιμάζει την ικανότητα του εργοστασίου να παράγει ένα προϊόν. Ελέγχει την ικανότητα του εργοστασίου να επεξεργάζεται αμη-τυπικό αίτημα.

Η αποστολή σας LCL έχει ένα συγκεκριμένο πάχος, μια στενή ανοχή, μια συγκεκριμένη απαίτηση συσκευασίας, μια ετικέτα με το λογότυπό σας και μια ημερομηνία παράδοσης που έχει σημασία μόνο για εσάς. Τίποτα από αυτά δεν υπάρχει στην κανονική ροή εργασίας του εργοστασίου. Η βασική δραστηριότητα του εργοστασίου είναι η αποστολή φορτίων παλετών τυποποιημένης σανίδας σε διανομείς που αγοράζουν ανά τόνο. Η δοκιμαστική παραγγελία σας είναι μια ταλαιπωρία που μειώνει τις αποδοτικές γραμμές τους, απαιτεί προσαρμοσμένη εργασία και συνδέει την αποστολή για ένα περιθώριο κέρδους που συνήθως δεν βλέπουν σε μικρούς όγκους.

Αυτό είναι το πραγματικό τεστ. Όταν ένα εργοστάσιο αναλαμβάνει μια μικρή παραγγελία, επιλέγει να εκτελέσει μια προσαρμοσμένη διαδικασία για έναν πελάτη που δεν πληρώνει ακόμη αρκετά για να έχει σημασία. Το πώς χειρίζεται αυτή την επιλογή σας λέει τα πάντα για το αν θέλετε να αναπτυχθείτε μαζί τους.

Τα δύο άκρα είναι ορατά όταν κοιτάςδιαδικασίες πιστοποίησης και συμμόρφωσης-το ένα εργοστάσιο θα σας καθοδηγήσει, το άλλο θα τα αντιμετωπίσει ως χάσιμο χρόνου. Η δοκιμαστική εντολή αποκαλύπτει ποια έχετε.

Όταν η δοκιμαστική παραγγελία βρίσκεται σε κίνηση, πάρα πολλοί αγοραστές εστιάζουν σε λάθος σήματα. Ανησυχούν για την ταχύτητα απόκρισης-και αυτή είναι η λιγότερο χρήσιμη μέτρηση. Μια γρήγορη απάντηση μέσω email αποδεικνύει μόνο ότι η ομάδα πωλήσεων είναι προσεκτική και όχι ότι η γραμμή παραγωγής είναι πειθαρχημένη.

Τα τρία σήματα που διαχωρίζουν πραγματικά ένα πραγματικό εργοστάσιο από έναν εκθεσιακό χώρο είναι:

1. Πώς χειρίζονται μια απόκλιση.Στα μισά της διαδρομής, το εργοστάσιο παρατηρεί ότι το χρώμα έχει αλλάξει ελαφρώς. Σας το λένε πριν την αποστολή; Ή μήπως το στέλνουν και ελπίζουν να μην το προσέξετε; Ένα πραγματικό εργοστάσιο στέλνει μια φωτογραφία και ρωτάει. Ένας εκθεσιακός χώρος μόλις αποστέλλεται.

2. Πώς ανταποκρίνονται σε αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία.Ζητάτε ένα αρχείο παρτίδας, μια αναφορά QC ή μια φωτογραφία των φύλλων που στοιβάζονται πριν από την αποστολή. Το παθαίνεις σε μια μέρα ή καθόλου; Το εργοστάσιο με τεκμηριωμένη διαδικασία το στέλνει γρήγορα. Αυτός χωρίς διαδικασία αντιμετωπίζει το αίτημα ως προσβολή.

3. Πώς φτάνει η παραγγελία.Καθαρίστε παλέτες, προστατευμένες άκρες, κατάλληλα προστατευτικά γωνιών και ευανάγνωστη λίστα συσκευασίας. Αυτή είναι η φθηνότερη δοκιμή του σεβασμού του εργοστασίου για το προϊόν σας. Ένα εργοστάσιο που δεν προστατεύει τις άκρες των φύλλων που σας στέλνει είναι ένα εργοστάσιο που δεν σκέφτεται το προϊόν μετά τη γραμμή εξώθησης. Οοδηγός αποστολής και συσκευασίαςεξηγεί γιατί αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι πιστεύουν οι περισσότεροι αγοραστές.

Αυτό ακούγεται αντίστροφα. Όλοι θέλουν ταχύτητα. Αλλά στο πλαίσιο μιας δοκιμαστικής παραγγελίας LCL, η ταχύτητα είναι συχνά ένα σημάδι ότι δεν έγινε καμία πραγματική προσαρμοσμένη εργασία. Εάν το εργοστάσιο σας αναφέρει χρόνο παράδοσης δεκαπέντε- ημερών για προσαρμοσμένο πάχος, προσαρμοσμένο χρώμα και ειδική απαίτηση συσκευασίας, θα πρέπει να κάνετε μια ερώτηση:Πως;

Ένα εργοστάσιο που μετατρέπει τη μικρή, προσαρμοσμένη παραγγελία σας σε δύο εβδομάδες πιθανότατα δεν εκτελεί μια προσαρμοσμένη διέλαση για εσάς. Είναι πιθανό να τραβήξετε ένα τυπικό φύλλο από το απόθεμα, να το κόψετε στις διαστάσεις σας και να το συσκευάσετε. Αυτό δεν είναι αποτυχία-είναι πραγματικότητα. Αλλά πρέπει να ξέρετε για ποια πληρώνετε και η δοκιμαστική παραγγελία είναι το πρώτο μέρος που δείχνει η αλήθεια.

Εάν το εργοστάσιο λέει ότι χρειάζονται τέσσερις εβδομάδες επειδή το πάχος σας δεν είναι στάνταρ και πρέπει να προγραμματίσουν μια ειδική αλλαγή μήτρας, αυτή είναι μια ειλικρινής απάντηση και ένα σημάδι ότι το σύστημα παραγωγής προσέχει πραγματικά τις προδιαγραφές σας. Οι επιπλέον δύο εβδομάδες είναι η τιμή μιας πραγματικής προσαρμοσμένης διαδρομής. Ένα εργοστάσιο που υπόσχεται το αδύνατο σε μια εβδομάδα είναι ένα εργοστάσιο που θα κάνει συντομεύσεις όταν δεν το ψάχνετε, και είναι η διαδικασία αποστολής και πληρωμής που το αποκαλύπτει. ΟΑνάλυση Incotermsείναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να διαβάσετε όταν το σχέδιο αρχίζει να λυγίζει.

Η βαθύτερη αλήθεια πίσω από μια παραγγελία LCL είναι μια ερώτηση σχέσης που μεταμφιέζεται ως ερώτηση παραγωγής. Ένα εργοστάσιο με τις δικές του γραμμές διέλασης, το δικό του εργαστήριο και τις δικές του αναφορές ποιότητας ασχολείται με την παραγωγή τυποποιημένου προϊόντος σε κλίμακα. Η δοκιμαστική παραγγελία σας δεν ταιριάζει σε αυτήν την επιχείρηση. Είναι μια χάρη, μια επένδυση ή ένα στοίχημα-ανάλογα με το πώς το εργοστάσιο διαβάζει το μέλλον.

Όταν ένα εργοστάσιο παίρνει στα σοβαρά την παραγγελία σας LCL-τρέχει τις ακριβείς προδιαγραφές σας, σας στέλνει φωτογραφίες κατά τη διάρκεια της-παραγωγής, τεκμηριώνει την παρτίδα και παραδίδει τη λίστα συσκευασίας με προσοχή-δεν το κάνει αυτό για το κέρδος της συγκεκριμένης παραγγελίας. Είναι στοίχημα ότι θα εξελιχθείς σε πλήρη πελάτη κοντέινερ. Η δοκιμαστική εντολή μοιάζει με δοκιμασία, αλλά είναι κρυφά αερωτοτροπία. Το εργοστάσιο σου δείχνει πώς θα σου φερθεί το τρίτο έτος, όταν είσαι μεγάλος λογαριασμός.

Και όταν ένα εργοστάσιο αντιμετωπίζει μια δοκιμαστική παραγγελία ως ενόχληση; Αυτό δεν είναι αποτυχία αυτής της εντολής. Είναι το εργοστάσιο που σας λέει πώς θα είναι το μέλλον σας εάν μετατραπεί σε έναν μεγάλο λογαριασμό-την ίδια αδιαφορία, τις ίδιες συντομεύσεις, τις ίδιες αναφορές που λείπουν. Αλλά θα πληρώσετε περισσότερα για αυτό. ΟΟδηγός διαδικασίας OEMχαρτογραφεί ολόκληρη τη διαδρομή από το υπογεγραμμένο δείγμα στο κοντέινερ και δείχνει ακριβώς πού δοκιμάζονται τα συστήματα.

Λοιπόν, τι μάθατε πραγματικά από ένα δείγμα που αποδίδει, μια παραγγελία LCL που αποστέλλεται έγκαιρα; Έμαθες κάτι πολύ πιο πολύτιμο από το αν το φύλλο ήταν εντός ανοχής.

Μάθατε πώς συμπεριφέρεται το εργοστάσιο όταν δεν βρίσκεται στη ζώνη άνεσής του. Μάθατε αν λέει την αλήθεια όταν κάτι πάει στραβά. Μάθατε αν αντιμετωπίζει μια μικρή παραγγελία ως πελάτη ή ως αγγαρεία. Μάθατε αν η πειθαρχία εκτείνεται από το εργαστήριο μέχρι την αποβάθρα του φορτηγού.

Αυτό αποδεικνύει η δικαστική απόφαση. Όχι ότι το εργοστάσιο μπορεί να φτιάξει ένα καλό φύλλο-το δείγμα σας το είπε ήδη-αλλά ότι μπορεί να επαναλάβει αυτήν την ποιότητα υπό πραγματικές συνθήκες παραγωγής, με πραγματική προθεσμία αποστολής και έναν πραγματικό πελάτη που παρακολουθεί. Αυτό είναι πολύ πιο χρήσιμο που πρέπει να γνωρίζετε προτού δεσμευτείτε για πέντε εμπορευματοκιβώτια ή μια μακροπρόθεσμη{4}}συμφωνία προμήθειας.

Τοποθετήστε την παραγγελία LCL, παρακολουθήστε το σήμα και μετά αποφασίστε. Οεργοστασιακό προφίλδείχνει πώς μοιάζουν στην πράξη μια τεκμηριωμένη εγγραφή παρτίδας και μια πλήρης διαδικασία QC-αυτή είναι η στοχευόμενη έκδοση.